Условия доставки
Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:
- Почта России
- Курьером
- Транспортной компанией (Возовоз, ПЭК, Деловые Линии, КИТ, Ратэк и другие)
- Самовывоз из наших магазинов и пунктов выдачи
Отправка через Почту России
Отправка заказа посылкой или бандеролью через Почту России это самый популярный вариант доставки заказа среди наших покупателей. Выбирая этот способ вы получаете значительную экономию при оплате доставки, а срок доставки при этом незначительно больше, чем у курьерской доставки. Вы получаете идентификатор отслеживания сразу после заказа и сможете отслеживать движение своей посылки на сайте Почта России. За дополнительную плату почтальон может принести ваш заказ прямо домой, уточняйте возможность данной услуги в своем почтовом отделении. Все посылки застрахованы, обязательно проверяйте целостность упаковки при получении в отделении.Курьерская доставка
Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу с 9.00 до 19.00. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес.
Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации. Если речь идёт об одежде, допустима примерка. Время осмотра и примерки ограничено 15 минутами. После вы можете отказаться частично или полностью от покупки.
Самовывоз из магазина
Вы можете забрать товар в одном из магазинов, сотрудничающих с нами. Список торговых точек, которые принимают заказы от нашей компании появится у вас в корзине. Когда заказ поступит в ваш город, вам придёт уведомление. Вы просто идёте в этот магазин, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен.
Постамат
Постамат – это терминал с автоматизированной системой для хранения заказанных товаров. Удобство в том, что человек может забрать заказ в любое удобное время.
Как работать с постаматом:
- в момент оформления заказа на сайте, вы выбираете удобный для себя постамат, если такая система работает в вашем городе;
- на ваш телефон или e-mail придет уникальный код, это значит, что товар доставлен в постамат;
- вы приходите к постамату, вводите полученный код и следует инструкциям автомата;
- оплачиваете заказ в терминале постамата;
- забираете товар.
Срок хранения в постамате 3 дня, но можно продлить ещё на аналогичный срок. Чтобы уточнить информацию и продлить время хранения зайдите на сайт нашего партнера, введите номер заказа и телефон и следуйте подсказкам на сайте.
Почтовая доставка
Если в вашем городе не действует курьерская служба и постаматы, то вы можете заказать доставку через почту России. Сразу по прибытии товара, на ваш адрес придет извещение о посылке.
Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки (не вскрывая): вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника почты составить акт о вскрытии. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после того, как оплатили заказ.
Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 тысяч рублей.
Срок доставки
В зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время.
Регион |
Курьерская доставка |
Самовывоз из магазина |
Постамат |
Почта России |
Московская область, Ленинградская область |
2 рабочих дня |
5 дней |
||
Урал и Поволжье |
5-7 рабочих дней |
6-9 рабочих дней |
5 дней |
14 дней |
Сибирь |
8-10 рабочих дней |
12 рабочих дней |
8 дней |
14-21 день |
О доставке в другие регионы России и страны СНГ уточняйте менеджеров магазина.
Способы доставки
- Доставка через службу Яндекс.Доставка.
- Доставка транспортной компанией Возовоз, Деловые Линии, ПЭК.
- Самовывоз
Яндекс.Доставка работает по всей России через своих партнеров в том числе Почта России. При доставке курьером или через пункты выдачи заказов необходимо предъявить паспорт владельца карты, если оплата произведена по банковской карте.
Подвоз до терминала отправления бесплатный. Доставка другими транспортными компаниями возможна по согласованию с нашим оператором. Для отправки заказа нужны серия и номер паспорта. Для получения заказа необходимо предъявить паспорт.
Самовывоз из наших магазинов и пунктов выдачи.
Гарантийные обязательства
Мы гарантируем качество всех наших товаров в пределах гарантий заявленных производителем и в соответствии с Законом о защите прав потребителей. При наступлении гарантийного случая свяжитесь с нами для уточнения возможности замены, ремонта или возврата товара.
Почему 100% предоплата выгоднее наложенного платежа? И почему наложенный платеж не дает защиты от недобросовестных продавцов?
Большинство покупателей считают, что наложенный платеж защитит их от обмана при покупке в интернет-магазинах. Это заблуждение. Давайте вместе с вами разберемся почему.
При получении посылки на почте, вы сначала должны оплатить посылку, а потом уже открывать, чтобы проверить содержимое посылки. После того как оплатили, вернуть почтовый перевод (наложенный платеж) уже нельзя. Также нельзя предъявить сотрудникам почты то, что у вас полученное не соответствует заказанному потому что почта отвечает только за доставку посылки. Таким образом, недобросовестный отправитель может положить в посылку вместо ноутбука стопку старых журналов. А покупатель сначала оплатив, только после вскрытия посылки сможет обнаружить подмену. Но уже будет поздно. Единственное решение - обращаться в полицию. Мы конечно желаем вам никогда не сталкиваться с такой ситуацией. Вывод : наложенный платеж не защитит от недобросовестного продавца.
Почему 100% предоплата выгодна и покупателю и продавцу?
- При наложенном платеже стоимость отправки выше чем при предоплате. 100% предоплата позволяет сделать для покупателя доставку дешевле или бесплатной. Покупатель переплачивает за доставку.
- При оплате наложенным платежом покупатель должен будет дополнительно оплатить комиссию за почтовый перевод. Например при переводе 500 руб. дополнительно надо доплатить 60 рублей - это 12%!, при переводе 1000 руб доплата составит 80 руб. - это 8%! Покупатель переплачивает за покупку 8-12%.
- При отправке посылки наложенным платежом продавец обязан дополнительно заплатить комиссию за объявленную ценность почтового отправления 4% от суммы наложенного платежа.
- Наложенный платеж осуществляется не мгновенно. Перевод денег от покупателя к продавцу осуществляется в течении 10-180 дней!!! Прибавьте к этому срок доставки посылки. Получается что деньги выведены из оборота на полмесяца - полгода. А где их взять для того чтобы сделать предоплату поставщику? В банке под проценты. И эти проценты в конечном счете должны будут увеличить стоимость товаров. И тут покупатель получается будет переплачивать. Поэтому мы выбираем самые быстрые платежные системы. Банковские переводы и электронный платежи.
- Некоторые покупатели забывают выкупать свои заказы, могут передумать пока идет посылка или откровенно злоупотребляют доверием магазина и заказывают зная заранее что не будут выкупать посылку. При этом продавец тратит свои деньги за отправку посылки покупателю, за комиссию объявленной ценности и за обратную пересылку от покупателя к продавцу. Кроме этого товар в посылке лежит без дела на почте больше месяца. Эти дополнительные расходы из-за недобросовестных покупателей увеличивают стоимость товаров.
Вывод: 100% предоплата позволяет снизить конечную цену товара для покупателя, а также дает возможность сделать доставку дешевле или бесплатно.
Наш интернет магазин - это бизнес основанный на доверии. Мы доверяем вам, вы доверяете нам. Если у вас нет к нам доверия, то мы не сможем иметь с вами дело. Если у кого-то еще остались какие-то сомнения, то пишите, звоните нам, мы всегда на связи. Даже если предположить, что интернет магазины созданы чтобы обманывать людей на две-три тысячи рублей, то это мизерные суммы для нашего бизнеса. Наша репутация стоит гораздо дороже - сам сайт и его реклама - это не одна сотня тысяч. В развитие интернет магазина вложены годы труда десятков человек, а вот отзывы в сети интернет появляются мгновенно. Сомневаетесь, доверять или нет? Совет: ищите отзывы или не заказывайте в тех интернет магазинах, в которых не уверены.